本人確認には、以下のいずれかの書類を必要となります
※店舗での本人確認ではコピーや画像は不可、必ず原本が必要です！
※いずれも有効期限内で、記載されている氏名・住所・生年月日が、お申し込み情報と一致している必要があります。
1点で本人確認が可能な書類
以下のいずれか1点の提示で本人確認が可能です。（ただし、記載の住所が最新でない場合は別途補助書類の提示が必要となります！）
■ 運転免許証
- 公安委員会発行のもの
- 表面と裏面に記載された内容を確認します
- 住所変更などがあれば、記載面に反映されている必要があります
■ 運転経歴証明書
- 交付日が平成24年4月1日以降のもの
- 公安委員会発行で、顔写真付きのものに限ります
■ マイナンバーカード（個人番号カード）
- 表面のみ確認します
- 通知カードは対象外
■ 精神障がい者保健福祉手帳
- 顔写真付きで、住所が記載されているものに限ります
■ 療育手帳
- 顔写真付きで、住所が記載されているものに限ります
補助書類が必要な本人確認書類
以下の書類を本人確認に使用する場合は、補助書類の提示が必須です。
■ パスポート
- 氏名、住所、生年月日がお申し込みいただいた内容と一致していること
- 有効期限内であること
■ 身体障がい者手帳（住所記載なし）
- 氏名・生年月日が記載されたページを提示
- **補助書類（下記いずれか1点）**も併せて提示が必要です
■ 健康保険証
- 表面および裏面の記載内容を確認します（裏面に住所がない場合は記入必須）
- 氏名・住所・生年月日がすべて記載されている必要があります
※以下の場合は健康保険証は使用不可
・スマホ下取りサービスをご利用の場合
・「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」の25か月目以降の機種変更、または機種変更せず返却する場合
補助書類として認められるもの（いずれか1点）
補助書類は、以下の条件をすべて満たす必要があります。
補助書類の種類
- 公共料金の領収書または請求書（電気・ガス・水道）
※新電力会社やLPガス会社の発行分も可 - 住民票（マイナンバーの記載がないもの）
- 届出避難場所証明書（再取得住宅の住所が記載されたもの）
条件
- 発行から3か月以内
- 本人の氏名・現住所が記載されていること
- 氏名がご本人以外の場合は無効
- スマートフォンやパソコン画面のスクリーンショットは不可（紙の原本をご持参ください）