楽天モバイルは家電量販店がお得？申し込み窓口の違いと選び方を徹底解説

「楽天モバイルを契約するなら、ポイント還元のある家電量販店が一番お得なのでは？」
「オンラインと店頭、結局どちらで申し込むのが正解？」

これから楽天モバイルへの乗り換えを検討している方にとって、「どこで契約するか」は最初の悩みどころです。申し込み窓口の選択肢が多く、違いが分かりにくいと感じている方も少なくないはずです。

結論から先にお伝えすると、楽天モバイルはオンラインでも店頭でも契約事務手数料は原則0円（※）であり、公式の端末割引キャンペーンも基本的には共通です。窓口によって月額料金や端末価格が大きく変わるというケースは基本的にはありません。

※Web・店舗ともに、一定の条件（過去未契約など）を満たせば4回線目まで無料となります。

では、どこで「差」がつくのかというと、価格そのものではなく、体験とサポートです。本記事では、「家電量販店」「楽天モバイルショップ（独立店舗）」「オンライン」の3つの窓口を徹底比較し、それぞれのメリット・デメリットと、最大14,000ポイントを狙える「従業員紹介キャンペーン」の活用方法まで、抜け漏れなく整理していきます。

【ニーズ別】楽天モバイルはどこで申し込むべき？最適な窓口の選び方

楽天モバイルの申し込み窓口は、大きく分けて「オンライン」「家電量販店」「実店舗（楽天モバイルショップ）」の3つがあります。契約事務手数料や基本的な公式キャンペーン条件は原則共通なので、「自分が求める体験やサポート」に合わせて選ぶのが正解です。

あなたに合う窓口はどれ？ニーズ別の早見表

ご自身の状況や優先順位をイメージしながら、近いパターンをチェックしてみてください。

• 待ち時間を避け、自宅でスムーズに即日開通させたい
  →
  オンライン申し込み（公式サイト・アプリ）がおすすめ
• 最新の実機を比較し、ケースやフィルムもまとめて揃えたい
  →
  家電量販店（ビックカメラ・ヨドバシカメラ等）がおすすめ
• 初期設定やデータ移行が不安で、対面の手厚いサポートを重視したい
  →
  楽天モバイルショップ（キャリアショップ）がおすすめ

差がつくのは「価格」ではなく「体験とサポート」

基本コストがほぼ同じであれば、実際に差がつくのは次の3つのポイントです。

• 比較のしやすさ：他社キャリアと並行して検討できるか
• 在庫と実機：その場で端末を持ち帰れるか／実機を触れるか
• サポート体制：データ移行や初期設定を対面で任せたいか

例えば家電量販店（ヨドバシカメラ・ビックカメラ等）での契約は、「買い物のついでに手続きしたい」「実機を触ってから決めたい」「他社プランも含めて店員に比較してほしい」といったニーズを持つ方にぴったりです。

【重要】どの窓口でも必須！「従業員紹介キャンペーン」への事前ログイン

窓口選びで迷っている方に、まず最初にお伝えしたい最重要ポイントがあります。それは、手続きを始める前に必ず「従業員紹介キャンペーン」へ事前ログインしておくことです。

オンライン・店舗・家電量販店、どの窓口を選ぶ場合でも、専用URLからログイン（エントリー）を済ませておくだけで、獲得できるポイントが大きく増えるなど、実質負担額が大きく変わる可能性があります。

これは「申し込み後」では適用できないケースがあるため、まずはキャンペーンへのログインだけ先に済ませておくのが鉄則です。そのうえで、自分に合う窓口で手続きを進めていきましょう。

楽天モバイルはどこで契約しても同じ？費用・特典の共通点と違い

楽天モバイルの契約でよくある疑問が、「店舗に行くと手数料がかかるのでは？」「オンラインの方がキャンペーンがお得なのでは？」というものです。ここでは、どの窓口でも共通している点と、申し込み体験に関わる違いを整理します。

1. 【共通点】契約事務手数料はオンライン・店舗ともに「0円」

多くの携帯電話会社では、店頭契約時に3,850〜4,950円程度の「事務手数料」が発生します（2026年1月時点）。

一方で楽天モバイルは、店舗・オンラインを問わず契約事務手数料が0円（※）です。「ショップに行くと手数料が上乗せされて損をする」といったことはありません。

※1契約者あたり4回線目までは無料、5回線目以降は有料となります。

ただし「回線契約」そのものではなく、希望に応じて追加する次のようなサービスには、別途費用が発生します。

• 端末代金：機種変更や新規購入時の本体価格（一括／分割）
• 有料サポート：データ移行代行、LINE設定、保護フィルム貼り付けなど
• アクセサリー購入：スマホケース、充電器、フィルムなどの周辺機器

2. 【共通点】公式キャンペーンや端末値引きは基本的に同じ

「MNP乗り換えでポイント還元」「対象端末の値引き」といった主要な公式キャンペーンは、どの窓口から申し込んでも基本的に同条件で適用されます。

かつては「Web限定キャンペーン」が目立った時期もありましたが、現在は販路による条件差が少なくなっているため、窓口だけで大きな損得が出るケースはかなり減っています。

3. 【相違点】在庫・スピード・独自特典で差がつく

費用・公式キャンペーンが横並びである一方で、申し込み体験には次のような違いがあります。

• 在庫の確実性
  オンラインは倉庫在庫から豊富なラインナップを選べますが、店舗では希望のカラー・容量が欠品していることもあります。その場合は取り寄せや他店への移動が必要になることも。
• 受け取りスピード
  店舗は審査が通ればその場で即日持ち帰りが可能。一方オンラインは、物理SIM・端末セットの場合、通常2〜3日程度の配送待ちが発生します。
• 量販店独自の周辺メリット
  家電量販店のカウンターで契約すると、同時に購入するアクセサリーや家電に対して量販店独自ポイントが付与される場合があります。これは楽天モバイルのキャンペーンとは別枠の「周辺メリット」です。

つまり、「今日すぐ使いたいなら店舗」「在庫を確実に確保し自宅完結したいならオンライン」という選び方が、もっとも合理的といえます。

窓口選びで差が出る3つのポイント

金額面の条件がほぼ同じだからこそ、「どこで申し込むか」を決めるうえで重要になるのが、在庫・体験・サポートです。

• 在庫状況：欲しい端末がその場ですぐ手に入るか
• 手続き体験：待ち時間や他社比較のしやすさ
• サポート体制：初期設定やデータ移行を任せたいか

例えば家電量販店であれば、「実機を触りながら他社と比較したい」「買い物ついでに即日開通したい」という人に向いています。一方、待ち時間をゼロにしたい・自分のペースで進めたい方には、オンライン申し込みがぴったりです。

【早見表】楽天モバイルのおすすめ申し込み窓口

「公式サイト（Web）」「家電量販店」「楽天モバイルショップ（店舗）」のどこで申し込むか迷っている方は、まずは次の早見表からスタートしてみてください。

• 待ち時間ゼロでスムーズに契約したい
  → 公式サイト（Web申し込み）がおすすめ
• 実機を触って比較し、アクセサリーも揃えたい
  →
  家電量販店（ビックカメラ・ヨドバシカメラ等）がおすすめ
• 設定やデータ移行が不安で、対面サポートを受けたい
  →
  楽天モバイルショップ（キャリアショップ）がおすすめ

スピード重視なら「公式サイト（Web）」

オンライン申し込みなら、店舗への移動時間・待ち時間が一切不要です。24時間いつでも自分のペースで手続きでき、在庫状況も画面上でリアルタイムに確認可能。eSIM契約であれば、自宅にいながら最短即日開通も実現できます。

実機比較＆「ついで買い」重視なら家電量販店

ビックカメラ、ヨドバシカメラ、ヤマダデンキなどの家電量販店にある楽天モバイルカウンターでは、端末のサイズ感・重さ・画面の見え方を実際に手に取って確認できます。さらに、ケースや保護フィルムなどのアクセサリーも豊富に揃っているため、「その日からすぐ使える状態」まで一気に整えたい人に向いています。

安心感重視なら「楽天モバイルショップ（独立店舗）」

独立型の楽天モバイルショップでは、専門スタッフと対面で相談しながら手続きを進められます。プランの細かな確認や、初期設定・データ移行（有料）の代行など、スマホ操作に不慣れな方でも安心して任せやすい環境が整っています。

楽天モバイルは店舗・量販店・オンラインどっちが得？共通点と違いを整理

ここまでの内容を踏まえて、「どこで契約しても基本条件は同じ」という前提のもと、実際に差が出るポイントをもう一度整理しておきましょう。

【共通】契約事務手数料・端末値引きは「ほぼ横並び」

まず押さえておきたいのが、楽天モバイルは店舗でもオンラインでも契約事務手数料が0円という点です。

他社キャリアのように「店頭契約だと3,850〜4,950円の手数料がかかる」といった心配は不要で、初期費用の面で窓口による差はありません。また、端末の値引きやポイント還元キャンペーンも、原則として公式施策が全窓口共通で適用されます。

そのうえで、次のような回線以外の要素には別途費用がかかります。

• 端末代金：本体価格（分割／一括）
• 有料店頭サポート：データ移行、アプリ初期設定代行など
• アクセサリー代：ケース、フィルム、充電器など

【違い】在庫・スピード・独自特典に注目

費用面が横並びである一方、以下のような点で利便性に違いが生まれます。

• 在庫の確実性（オンライン有利）
  店舗では希望カラー・容量が欠品しているケースもありますが、オンラインなら倉庫在庫を含めた一覧から選べるため、レアカラーや大容量モデルも比較的入手しやすくなります。
• 受け取りスピード（店舗有利）
  「今日中に開通させたい」なら、店舗契約が有利です。オンラインの端末セットは配送待ちが数日発生します。
• 量販店独自のメリット（家電量販店有利）
  ビックカメラやヨドバシカメラなどでは、量販店独自のポイントが端末・アクセサリー購入に対して付くことがあり、楽天モバイルの公式特典とは別枠でお得になるケースがあります。

結果として、「対面で相談したい／今日中に使いたい」なら店舗、「待ち時間ゼロ＆在庫重視」ならオンラインという整理がしやすくなります。

楽天モバイル契約で迷ったときの3つの判断基準

「ショップとオンライン、結局どっちがいいの？」「家電量販店は本当にお得？」──そんな迷いを整理するには、次の3つの軸で考えるとスッキリします。

• 対面サポート：設定や手続きに不安があるか
• 比較体験：実機確認や他社との比較をしたいか
• ポイント設計：特典を最大限に取りこぼしなく受け取りたいか

1. 対面サポート（安心感）で選ぶ

スマホの操作や契約手続きに不安がある場合は、楽天モバイルショップ（独立店舗）が最適です。本人確認からMNP（乗り換え）手続き、初期設定、eSIM発行、Rakuten
Link設定まで、専門スタッフに相談しながら進めることができます。

2. 比較体験と実機確認で選ぶ

「実機を触ってサイズ感を確かめたい」「他社プランとも比較して見積もりを取りたい」という方は、家電量販店のカウンターが便利です。多くの通信キャリアが同じフロアに集まっているので、その場で横並び比較しやすくなっています。

3. ポイント設計は“別枠で最重要”

3つ目の「ポイント設計」は、窓口選び以上に最重要なテーマです。特に、最大14,000ポイント還元の「従業員紹介キャンペーン」は、適用できるかどうかで最終的な実質負担額が大きく変わるため、このあと詳しく解説します。

【最重要】最大14,000ポイント獲得！「従業員紹介キャンペーン」の活用手順

楽天モバイルをお得に契約するうえで、窓口選び以上に重要なのが、「従業員紹介キャンペーン」への事前ログインです。

家電量販店や楽天モバイルショップなどの店舗契約でも、オンライン申し込みでも、申し込み前に専用ページへログインしておくことが、大量ポイント獲得の絶対条件になります。

なぜ「事前ログイン」が必須なのか？

このキャンペーンを利用すると、通常特典よりも多くのポイントを獲得できますが、店舗スタッフ側で後から適用することはシステム上できません。

「契約後に存在を知って、数千〜数万ポイント損をした」という事態を避けるためにも、申し込み前に必ずログインを済ませておくようにしましょう。

【たった1分】キャンペーン適用の3ステップ

手順はとてもシンプルです。これから契約に使う楽天IDを用意して進めましょう。

1. 従業員紹介キャンペーン専用URLにアクセス
   
   https://r10.to/hNxBC5?openExternalBrowser=1
   
   
   
   

   
   ▲
   バナー／リンクをクリックして楽天会員でログインするとエントリー完了です
   ▲

2. 契約に使用する楽天IDでログイン
   ※ログイン完了後、キャンペーンページ等へ遷移すれば「事前エントリー」は完了です。
3. そのままWebで申し込むか、店舗へ向かって契約手続きを行う

申し込み前の最終チェックリスト（キャンペーン編）

確実にポイントを受け取るために、次のポイントを確認しておきましょう。

• 順序は「ログイン」が先、「申し込み」が後
  契約完了後のログインは対象外です。迷ったら、まずはログインだけ済ませておくことをおすすめします。
• 端末値引きキャンペーンとの兼ね合い
  一部の端末値引き・還元キャンペーンとは併用できない場合があります。ただし多くの場合、ユーザーにとって特典額が大きいほうが自動優先されたり、併用可能なケースもあります。まずは紹介キャンペーンにログインして「権利を確保」しておくのが安心です。
• ポイント付与条件
  申し込み後、期限内の利用開始（開通）などが条件に含まれます。詳細はキャンペーンページの最新規約で必ず確認しましょう。

【2026年1月時点】店舗で実施中の主なキャンペーン例

従業員紹介キャンペーンのエントリーを済ませたら、来店予約・来店が条件のキャンペーンや、購入予定端末の割引がないかもチェックしておきましょう。条件・終了日は変更されるため、必ず最新情報を確認してください。

来店＆見積もり系キャンペーン

1. 来店予約＆店頭でお見積もり＆アンケート回答で1,000ポイント
   条件：来店予約／店頭でのお見積もり／アンケート回答
   特典：1,000ポイント進呈
   URL：
   
   公式サイトで詳細を見る
   
2. 店舗でお見積もり＆エントリーで総額1,000万ポイント山分け
   条件：店頭でのお見積もり／エントリー
   特典：総額1,000万ポイント山分け
   終了日：2026年2月28日（土）閉店まで
   URL：
   
   公式サイトで詳細を見る
   

端末の値引き・ポイント還元系キャンペーン

以下の端末割引系キャンペーンは、従業員紹介キャンペーンと併用できず、こちらが優先となる場合があります。どの端末を選ぶか決める前でも、ひとまず従業員紹介キャンペーンにもエントリーしておくと安心です。

1. 対象Android製品購入＋他社から乗り換えで22,000円値引き
   条件：対象Android製品購入＋MNPでRakuten最強プラン申し込み
   特典：対象商品が22,000円引き
   URL：
   
   対象製品を見る
   
2. 【Android対象製品限定】特価キャンペーン（一括1円など）
   条件：MNP乗り換え＋対象Android製品購入
   特典：対象商品が1円で購入可能など
   URL：
   
   対象製品を見る
   
3. 対象スマホ購入＋MNP申し込みで20,000ポイント還元
   条件：MNP乗り換え＋OPPO Reno11 A等の対象製品購入
   特典：20,000ポイントプレゼント
   URL：
   
   対象製品を見る
   

オンライン申し込みのメリット・注意点・向いている人

オンライン契約には、店舗にはない「スピード」と「自由度」という大きな強みがあります。一方で、実機確認や対面サポートがないからこその注意点もあります。

オンライン申し込みのメリット

• 24時間いつでも申し込み可能
  営業時間や定休日を気にする必要がなく、混雑による待ち時間もゼロです。
• 最短即日で開通できる（eSIM）
  物理SIMの配送を待たずに、eSIMを選べば、自宅にいながらその日のうちに回線切り替えが完了します。
• 自分のペースでじっくり比較できる
  店員さんのペースに左右されず、在庫状況やWeb掲載のキャンペーンを見比べながら、納得いくまで検討できます。

オンライン申し込みの注意点

• 端末の実機（サイズ感・重さ・カメラ性能など）を直接試せない
• 初期設定やデータ移行などの操作を、マニュアルを見ながら自分で行う必要がある
• ケースやフィルムなどのアクセサリー類は、別途ネット通販などで探す必要がある

こんな人にはオンライン申し込みがおすすめ

• 待ち時間なく、自分のペースで契約を進めたい人
• eSIM対応端末を持っていて、今すぐ乗り換えを完了させたい人
• 通勤中に申し込みを済ませて、夜に自宅で開通作業をしたい人
• 対面でのオプション勧誘などをできるだけ避けたい人

家電量販店で契約するメリット：実機比較と「ついで買い」の快適さ

ビックカメラ・ヨドバシカメラ・ヤマダデンキなどの家電量販店にある楽天モバイルカウンターは、比較のしやすさと買い物全体のメリットを重視する人にぴったりの窓口です。

回線契約にとどまらず、端末の実機確認・アクセサリー選び・他の家電製品との同時購入まで、店舗全体を活用できるのが大きな強みです。

家電量販店での契約が向いている人

• 他社プランと比較したい
  ドコモ・au・ソフトバンクなどのブースが近くにあり、その場で料金や特典を比較したい人。
• 実機を触って決めたい
  サイズ感・重さ・操作感を実際に試してから機種を選びたい人。
• 周辺機器も一式揃えたい
  ケース・保護フィルム・充電器などをその場でまとめて購入し、すぐに使える状態にしたい人。
• 量販店ポイントを活用したい
  端末購入等で量販店のポイントを貯めたい、または貯まっているポイントを支払いに充てたい人。

家電量販店ならではの3つの強み

1. 他社プラン・端末との横並び比較がしやすい
同じフロア内に各キャリアのカウンターが集まっているため、短時間で複数社の見積もり比較が可能です。

2. 豊富なアクセサリー在庫と即日セットアップ
スマホ関連コーナーが併設されており、ケース・フィルムの品揃えも豊富。その日のうちにフル装備で持ち帰れます。

3. 量販店独自のポイント還元
楽天モバイルのキャンペーンに加え、家電量販店のポイントが付与されるケースもあります。端末を一括購入した場合、まとまったポイントをアクセサリーや家電の購入に回すといった賢い使い方も可能です。

契約前に知っておきたい注意点

• 待ち時間が発生しやすい
  特に土日祝日は混雑しがちです。来店予約を活用するか、比較的空いている平日・午前中を狙いましょう。
• 店舗ごとの在庫・対応差
  すべての量販店に楽天モバイルカウンターがあるわけではなく、端末在庫も店舗によって異なります。事前の在庫確認をしておくと安心です。

週末は狙い目？店舗独自のキャンペーンやイベント

家電量販店では、楽天モバイル公式特典とは別枠で、店舗独自の週末イベントやセールが開催されることがあります。

• 家電の特別セール：通信契約者向けの家電値引きクーポンなど
• 限定商品の販売：人気ゲーム機や限定ウイスキーの抽選・販売など
• 体験イベント：季節の特設ブースや家族向けイベント

来店前に店舗アプリやSNS、Webチラシをチェックしておくと、当日のタイムセールやイベント情報を取りこぼさず活用できます。「回線契約のついでに日用品や家電もお得に買う」という動きができるのは、量販店ならではの魅力です。

楽天モバイルショップ（独立店舗）の特徴：手厚い対面サポート

街で見かける独立型の楽天モバイルショップは、何よりも対面での安心感を重視する人向けの窓口です。家電量販店カウンターよりも落ち着いた環境で、じっくり相談できるのが大きな特徴です。

「自分ひとりで設定できるか不安」「困ったときに相談できる場所を確保しておきたい」という方は、オンラインや量販店よりもキャリアショップでの契約が向いています。

こんな人におすすめ：設定や移行に不安がある「対面重視」派

• データ移行や初期設定を自分で行う自信がない
• eSIMの開通設定やRakuten Linkアプリの使い方でつまずきそう
• LINEの引き継ぎや、iPhone⇔Androidの機種変更など具体的な操作に不安がある
• トラブル時にチャットではなく対面で相談できる窓口を確保しておきたい

キャリアショップを選ぶ3つのメリット

• 疑問をその場で解消できる
  専門スタッフに直接相談できるため、料金プランや契約内容の不明点をクリアにしてから申し込めます。
• 有料サポートで「丸投げ」も可能
  データ移行サポートやあんしん操作サポート（有料）を利用すれば、面倒な初期設定やアプリ引き継ぎをプロに任せられます。
• 店舗独自サービスがある場合も
  画面ガラスコーティングなど、ショップ独自の付加価値サービスを提供している店舗もあります。

契約前に押さえておきたい注意点

• アクセサリー在庫は量販店ほど多くない
  ケース・フィルムなど周辺機器の品揃えは、大型家電量販店に比べると少なめです。
• 他社端末との比較はできない
  楽天モバイル専売店のため、他キャリア製品との横並び比較はできません。

「多少の費用がかかっても、プロに設定を任せて安心を買いたい」という方にとって、キャリアショップでの契約はもっとも満足度の高い選択肢になりやすいでしょう。

【徹底比較】家電量販店 vs 楽天モバイルショップ｜あなたに合う店舗はどっち？

店頭での契約を希望する場合、選択肢は大きく「家電量販店内のカウンター」と「街の楽天モバイルショップ（独立店舗）」の2パターンです。それぞれの得意分野を理解して、自分に合うほうを選びましょう。

1. 楽天モバイルショップ（独立店舗）の強み：手厚い対面サポート

キャリアショップの最大のメリットは、開通から使い始めまでの「サポートの手厚さ」です。

• データ移行サポート（有料）：電話帳・写真・動画・LINEアカウントの引き継ぎなど
• アプリ操作サポート（有料）：LINE・X（旧Twitter）・Instagram・楽天関連アプリの初期設定や使い方サポート
• じっくり個別相談：家族構成や予算・用途に合わせたプラン・オプションの提案

サポート内容や料金は店舗によって異なることがあるため、事前に店舗へ問い合わせておくと安心です。

2. 家電量販店の強み：比較検討とポイント還元

ヨドバシカメラやビックカメラなど家電量販店のメリットは、「端末・アクセサリーを含めたトータルの買い物体験」です。

• 豊富な実機展示：メーカー版SIMフリー端末を実際に触って比較できる
• ポイントの二重取り：量販店ポイント＋クレジットカードポイントなど
• 他社との比較：ドコモ・au・ソフトバンクなどのカウンターが並んでいるため、その場で見積もり比較が可能
• 豊富なアクセサリー：ケースやフィルムの選択肢が多く、その場で装着して帰れる

【結論】迷ったらこう選ぶ

▼「楽天モバイルショップ」がおすすめな人

• スマホの初期設定やデータ移行を自分で行う自信がない
• LINEやSNSの使い方まで対面で教えてほしい
• 落ち着いた環境でスタッフにじっくり相談したい

▼「家電量販店」がおすすめな人

• 最新のさまざまな端末を触って選びたい
• ケースやフィルムも豊富なラインナップから選びたい
• 家電量販店のポイントを貯めたい・使いたい
• 他社プランとも比較してから決めたい

なお、現在は法規制の影響もあり、店舗独自の高額キャッシュバックは減少し、端末価格や月額料金は基本的に統一状態です。「どこで契約するか」より「どのキャンペーンを使うか」が勝負の分かれ目になっています。

キャンペーン併用ルールの基本：ポイントは「競合」と「併用」に分かれる

楽天モバイルをお得に契約するうえで最重要なのが、「どのキャンペーンが併用できて、どれが併用できないか」を理解することです。

キャンペーンの細かい条件は時期や在庫状況で変わりますが、基本的な考え方にはパターンがあります。まずは次の「併用の方程式」を押さえておきましょう。

【原則】キャンペーン併用の方程式

• 見積もり・来店系 ＋ 他キャンペーン ＝
  ◎ 併用可能（ポイント二重取り）
• 紹介キャンペーン ＋ 端末値引き ＝
  × 併用不可（どちらか一方）

つまり、来店予約や見積もりなど「行動」に対するポイントは上乗せしやすい一方で、「従業員紹介キャンペーン」と「大幅端末値引き」は競合関係になることが多い、というイメージです。

併用候補になりやすい3タイプ

• 来店＆見積もり系（併用推奨）
  来店予約・店頭見積もり・アンケート回答などでポイントがもらえる施策は、基本的に他キャンペーンと併用可能な“お得な上乗せ枠”です。
• 端末割引・機種限定セール（競合注意）
  「Androidスマホ実質1円」など、端末価格への直接値引き。これを選ぶと紹介キャンペーンが対象外になるケースが多いため、どちらがトータルで得か冷静に比較する必要があります。
• 紹介キャンペーン系（最強クラス）
  特に「従業員紹介キャンペーン」は還元ポイントが大きく、SIMのみ契約や手持ち端末を使うパターンでは最強クラスの施策になります。

取りこぼし防止！キャンペーン確認の4ステップ

「どのキャンペーンを優先すべきか分からない」というときは、次の4ステップで整理すると、損をしにくい進め方ができます。

1. 従業員紹介キャンペーンに事前エントリー
   まずは紹介URLからログインしてエントリー。後で端末値引きを優先することになってもエントリー自体にデメリットはありません。ひとまず権利確保しておきましょう。
2. 見積もり・来店系キャンペーンにエントリー
   来店予約・見積もりでポイントがもらえるキャンペーンがあればエントリー。これは他との併用が基本OKなので、やらないと損です。
3. 欲しい機種の値引き額と紹介ポイントを比較
   ・端末値引き額 ＞ 紹介ポイント（例：14,000pt）なら端末値引きを優先。
   ・端末を買わない／値引き額が小さいなら紹介キャンペーンを優先。
   ※端末値引きを利用すると、紹介キャンペーンが対象外になるケースが多い点に注意。
4. 期限と適用条件の最終確認
   キャンペーンごとに「申し込み期限」「開通期限」などが異なります。公式ページの最新情報で必ず確認しましょう。

共通チェックリスト：契約前に必ず確認したいポイント

店頭でもオンラインでも、次の項目をチェックしておくと、「対象外だった…」というトラブルを防ぎやすくなります。

• 併用の可否：「見積もり系」はOK、「紹介×端末値引き」はNGになっていないか
• エントリー時期：申し込み前にエントリーしているか（後出しエントリーは無効なケース多数）
• 適用順序：「ログイン（エントリー）」→「申し込み」→「開通」の順序を守っているか
• 対象者条件：自分の契約区分（新規／他社から乗り換え／再契約）が特典対象になっているか
• ポイント付与時期：いつ・どのタイミングでポイントが付与されるか把握しているか

【ケース別】楽天モバイル契約窓口の選び方

楽天モバイルは、どの窓口で契約しても月額料金などの基本条件は同じです。そのうえで、「開通スピード」「店頭サポート」「端末在庫」「ポイント取りこぼし防止」といった観点でベストな窓口を選んでいきましょう。

どの窓口でも共通して重要なのが、従業員紹介キャンペーンの適用です。窓口選びに迷っている段階でも、まずは紹介URLから事前ログインだけ済ませておくと安心です。

1. 【eSIMのみ】最短即日で使いたいなら「オンライン」一択

手持ちスマホをそのまま使い、SIMのみ（特にeSIM）を契約する場合は、オンライン申し込みが最適です。配送待ちがなく、自宅から最短即日で開通できます。

• 配送待ち時間ゼロ（eSIM）
• 24時間、自分のタイミングで手続き可能
• 申し込み〜開通までのステップがシンプル

スムーズに進めるための事前準備

• 安定したWi-Fi環境：eKYC（本人確認）やeSIMプロファイルダウンロードに必須
• 引き継ぎ設定の確認：LINEのトークバックアップや二段階認証（SMS→認証アプリなど）の移行
• Rakuten Linkの利用前提を理解：通話は専用アプリ「Rakuten
  Link」利用が前提になるため、インストール準備をしておく

2. 【端末セット購入】在庫確保が最優先：「オンライン」か「大型量販店」

端末セットで契約する場合、最優先すべきは「希望機種・色・容量の在庫があるか」です。

• オンライン（公式サイト・楽天市場店）
  在庫状況が一目で分かり、ラインナップも豊富。特定カラーや大容量モデルを狙う方におすすめです。
• 家電量販店（ビックカメラ・ヨドバシカメラ等）
  実機を触って決めたい人や、アクセサリーを同時購入して量販店ポイントも貯めたい人に向いています。
• 楽天モバイルショップ（専門店）
  在庫は店舗によりますが、データ移行・初期設定を対面で相談しながら進めたい場合に最適です。

3. 【MNP乗り換え】ポイント最大化＋手間の少なさで選ぶ

他社から電話番号そのままで乗り換える場合、14,000ポイントの従業員紹介キャンペーンを確実に受け取ることが最優先です。

おすすめの進め方

1. 紹介URLへログイン：まずはキャンペーンへの事前エントリー
2. オンライン申し込み（推奨）：MNPワンストップ対応キャリアなら、MNP予約番号不要で乗り換え完了
3. 店舗申し込み：対面でしっかり相談したい場合は店舗へ。事前にMNP予約番号を取得しておくとスムーズな場合があります。

4. 【新規契約】サブ回線・子ども用は用途に合わせて

新規契約も従業員紹介キャンペーン（11,000ポイント）の対象です。自分用のサブ回線か、家族用かで適した窓口が変わります。

• オンラインがおすすめ：
  自分のサブ回線やデータ通信専用回線として使う場合。手続きが早く、対面営業トークもありません。
• 店舗（家電量販店・ショップ）がおすすめ：
  子どものスマホデビューやシニアの契約など、フィルタリング・操作説明等の対面サポートが必要なケース。

よくあるトラブル回避と、楽天モバイルの基礎知識

申し込み〜開通の過程や、利用開始直後に起こりがちなトラブルと、その対処法を先に知っておくと安心です。同時に、「Rakuten最強プラン」と「Rakuten Link」の基本仕様も押さえておきましょう。

申し込み〜開通でつまずかないための対処法

• eSIMのQRコードを誤って消してしまった場合
  「my 楽天モバイル」からeSIM再発行（再ダウンロード）が可能です。難しい場合はショップやチャットサポートで相談できます。
  予防策：開通が完了し電波が入るまでは、QRコード画面を閉じたり端末初期化をしないよう注意しましょう。
• Rakuten Linkでの通話品質が不安定な場合
  アプリ・OSの最新化／再ログイン／省電力設定の見直し／Wi-Fi通話オンオフなどで改善することがあります。店舗契約の際は、スタッフ立ち会いのもとその場で発信・着信テストをしておくと安心です。
• APN設定やデータ通信ができない場合
  機内モードON/OFF、再起動、SIMの抜き差し（物理SIM）やeSIM再インストールで改善するケースが多いです。自宅など特定の場所のみ繋がりにくい場合は、高断熱ガラス（Low-Eガラス）が電波を遮っている可能性もあります。

【損しないために】料金プランと通話の基本

1. データ利用量と月額料金の目安（Rakuten最強プラン）

データ利用量	月額料金（税込）	特徴・おすすめ利用スタイル
〜3GB	1,078円	ライトユーザー向け。Wi-Fi中心で、外出先ではLINEやメールがメインの方。
3GB〜20GB	2,178円	標準的な利用。通勤・通学中の動画視聴やSNS利用が多い方。
20GB超（無制限）	3,278円	ヘビーユーザー向け。テザリング・大容量動画・ゲームをたっぷり使いたい方。

2. 通話料無料のカギは「Rakuten Link」

楽天モバイルの大きなメリットである「国内通話無料」「SMS送受信無料（※一部除く）」は、専用アプリ「Rakuten Link」利用時のみ適用されます。

スマホ標準の電話アプリから発信すると、一般的な通話料（30秒22円）が発生するため、通話は基本的にRakuten Link経由で行う運用を意識しておく必要があります。

※SMS送信など、一部は有料となる場合があります。

契約前の最終確認：エリア・海外利用と開通までの5ステップ

最後に、「エリアが合わなかった」「手順を間違えてキャンペーン対象外になった」といった失敗を防ぐための、保存版チェックとして、開通までの流れを整理します。

1. エリア・海外利用のチェックポイント

• 生活動線での実用性を重視
  公式エリアマップだけでなく、自宅・職場・通勤経路・よく行く施設など、日常生活の動線での電波状況を基準に判断しましょう。
• 海外ローミング条件の確認
  楽天モバイルは追加料金なしで海外データ通信（2GB／月）が可能です。渡航予定がある方は、対象国かどうか・超過後の速度・チャージ方法を事前に確認しておきましょう。

2. 申し込み〜開通・ポイント獲得までの5ステップ

ステップ1：事前準備（全員共通）

• 従業員紹介URLからログイン（最重要）
  申し込み前に必ず、紹介キャンペーンURLから楽天IDでログイン。これを忘れると、最大14,000ポイントの対象外になる恐れがあります。
• データバックアップ：写真・動画・LINEトーク・連絡先などをクラウド等に保存
• アカウント設定の確認：Googleアカウント・Apple IDのパスワード／二段階認証の見直し
• 本人確認書類・支払い情報の準備：運転免許証・マイナンバーカード・クレジットカード／口座情報など

ステップ2：MNP予約番号の確認（電話番号を引き継ぐ場合）

• オンライン申し込み：MNPワンストップ対応キャリアからの乗り換えであれば、原則MNP予約番号は不要です。
• 店舗申し込み：有効期限が残っているMNP予約番号が必要になるケースが一般的です。

ステップ3：申し込み（オンライン or 店頭）

• オンライン（推奨）：AIかんたん本人確認（eKYC）で即日開通も可能。eSIMを選べば配送待ちなし。
• 店頭（家電量販店・楽天モバイルショップ）：「従業員紹介キャンペーンを利用したい」旨をスタッフに伝えて、適用状況を確認してもらいましょう。

ステップ4：開通・初期設定（当日やること）

• 回線切替：MNPの場合はマイページ等から「回線切替」ボタンを押す
• Rakuten Link設定：アプリをインストールしログイン。10秒以上の通話テストを行っておくと安心です。
• 各種サービスの登録変更：銀行・クレジットカード・SNS等の二段階認証先として、新しい番号でSMSが受け取れるか確認
• 旧キャリアの解約確認：MNP切替完了で自動解約されますが、SIM返却の有無やオプションの解約漏れをチェック

ステップ5：ポイント進呈の確認（数ヶ月後）

• 楽天ポイントクラブ等で、進呈予定・付与済みポイントを確認
• 期間限定ポイントの有効期限を把握し、楽天市場・楽天ペイなどで計画的に使う

よくある質問（FAQ）

Q. 店舗で契約しても事務手数料は無料ですか？

A. はい。Web・店舗問わず契約事務手数料は原則0円です。

ドコモ・au・ソフトバンクなど他社では店舗契約時に3,850〜4,950円の手数料がかかることが多いですが、楽天モバイルはショップでも無料です。ただし、有料サポート（操作説明・データ移行など）を依頼した場合は別途料金が発生します。

Q. 家電量販店と楽天モバイルショップでキャンペーンは違いますか？

A.
公式キャンペーンは基本共通ですが、店舗独自特典が異なる場合があります。

• 家電量販店：量販店独自ポイントや、週末の抽選会などが付く場合あり
• 楽天モバイルショップ：特典よりも、対面サポートの手厚さが強み

なお、「従業員紹介キャンペーン」はどの窓口でも適用可能です。来店前に専用URLからログインしておくことだけは忘れないようにしましょう。

Q. MNPワンストップとは？店舗でも予約番号は不要ですか？

A.
MNPワンストップはオンライン申し込み専用で、店舗では従来通りMNP予約番号が必要です。

MNPワンストップは、乗り換え元で予約番号を発行せずに、楽天モバイル側の手続きだけで乗り換えが完結する仕組みです。

• オンライン申し込み：原則としてMNP予約番号は不要
• 店舗申し込み：有効期限内のMNP予約番号が必要

Q. eSIMのメリット・注意点は？

A.
「即日開通」が最大のメリットですが、機種変更時に再発行手続きが必要になります。

eSIMならSIMカードの配送を待たずに開通でき、物理SIMと組み合わせたデュアルSIM運用も可能です。一方で、端末初期化や機種変更時にはeSIMプロファイルの再発行が必要になるため、Web操作に抵抗がないかを事前に確認しておきましょう。

【まとめ】「家電量販店＝最安」とは限らない。自分に合う窓口を選ぼう

楽天モバイルは、他社に比べて契約場所による価格差が出にくいのが特徴です。そのため、「どこが一番安いか」より「どのスタイルが自分に合うか」で選ぶのが賢い判断と言えます。

タイプ別おすすめ窓口

• オンライン申し込み：
  「速さ」重視の方。待ち時間ゼロで、24時間いつでも自分のペースで手続きしたい方に。
• 家電量販店：
  「比較・特典」重視の方。実機を触って確かめたい、アクセサリーも一緒に揃えたい、店舗独自ポイントも狙いたい方に。
• 楽天モバイルショップ：
  「安心」重視の方。Web手続きが苦手で、対面でしっかり説明を聞きながら進めたい方に。

【重要】どの窓口でも「従業員紹介」の事前ログインは忘れずに

最終的な「お得度」をもっとも左右するのは、窓口よりも従業員紹介キャンペーンを適用できたかどうかです。

店舗に行く場合でもオンラインでも、やることはひとつ。申し込み（または来店）の前に、紹介キャンペーンURLから楽天IDでログインしておくこと。それだけで、最大14,000ポイントを受け取る権利を確保できます。

まずは紹介URLへのログインを済ませ、そのうえで自分がもっともストレスなく手続きできる窓口を選んでください。

【保存版】契約直前の最終チェックリスト

最後に、申し込みボタンを押す前・店員さんに声をかける前に確認しておきたいチェックリストをまとめます。ここまでの内容を一気におさらいする感覚で活用してください。

• 従業員紹介キャンペーンへのログインは済んでいますか？
  （申し込み〜開通まで同一の楽天IDで進める必要があります）
• 実質価格の比較はできていますか？
  端末値引き額だけでなく、獲得ポイントを含めたトータルでお得かどうか確認しましょう。
• 在庫の確認はしましたか？
  特に店舗へ行く場合、希望端末の在庫や取り置き可否を事前に電話・Webで確認しておくと安心です。
• 補償・下取りの条件は理解できていますか？
  故障時の自己負担額や、下取りの査定基準・送付期限なども合わせてチェックしておきましょう。
• ポイント付与スケジュールは把握していますか？
  ポイントは数ヶ月後に付与されることが多いため、有効期限切れで失効させないようメモやカレンダーに控えておくのがおすすめです。