楽天モバイル 横浜ジョイナス店について、店舗の基本情報から最新キャンペーン(9月1日から新規契約のポイントアップ中)、対応サービスまで、気になる疑問を現役の楽天社員が徹底解説！楽天モバイルで快適な通信と、楽天経済圏でポイントザクザクのお得な生活を始めるための情報が満載です。「スマホ代ってもっと安くならないかな？」と気になる方、必見です！
楽天モバイル 横浜ジョイナス店の基本情報
- 店舗名：楽天モバイル 横浜ジョイナス店
- 公式URL：https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop-detail/5801/
- 住所：神奈川県横浜市西区南幸1丁目5-1 相鉄ジョイナスB1
- 営業時間：10:00~21:00
- 電話番号：045-548-9735
- 駐車場：有り
-
店舗の特徴
横浜駅直結でアクセス抜群！買い物ついでに立ち寄れる便利な店舗
楽天モバイル 横浜ジョイナス店は、横浜駅から徒歩1分の相鉄ジョイナス地下1階に位置しており、通勤やショッピングの合間に気軽に訪問できるのが大きな魅力です。駅直結のショッピングモール内にあるため、雨の日でも濡れずにアクセスでき、忙しい方にもおすすめの店舗です。
店内では、iPhoneの販売はもちろん、Rakuten Turboや機種変更、SIM変更など幅広いサービスを提供。さらに、楽天ひかりや楽天カードの申し込みも可能で、楽天グループの多彩なサービスを一度に相談できるのが強みです。楽天モバイル端末の故障受付にも対応しているため、トラブル時も安心して頼れる基幹店舗として機能しています。手厚いサポートでスマホ初心者や乗り換え希望者にも安心
豊富な取扱サービスにより、新規契約からデータ移行、故障対応まで幅広くサポート。専門スタッフが親切丁寧に対応してくれるため、スマホ操作に不慣れな方や初めて楽天モバイルを利用する方でも安心して相談できます。楽天モバイルの各種サービスをまとめて手続きしたい方や、買い物ついでに気軽に立ち寄りたい方に最適な店舗です。
楽天モバイル 横浜ジョイナス店へのアクセス
店舗周辺地図
楽天モバイル 横浜ジョイナス店の取り扱いサービス
楽天モバイルの各店舗では、店舗により対応可能なサービスが異なります。楽天モバイル 横浜ジョイナス店では下記のサービスに対応しています。
| iPhone取扱い | ○ |
| Apple Watch取扱い | ○ |
| Rakuten Turbo取扱い | ○ |
| 機種変更 | ○ |
| 楽天ひかり | ○ |
| 楽天カード | ○ |
| 駐車場 | ○ |
| 駅近 | ○ |
| SIMタイプ変更／再発行 | ○ |
| アクセサリ販売 | ○ |
| ガラスコーティング | ○ |
| リサイクル | ○ |
| 故障受付 | ○ |
| あんしん操作サポート | ○ |
| データ移行サポート | ○ |
| 楽天でんき | ○ |
楽天モバイル 横浜ジョイナス店で使えるキャンペーン
今なら14000ポイントもらえる！社員紹介キャンペーン!
現在、楽天モバイルでは社員紹介キャンペーンを実施中です。対象期間中に紹介リンクから楽天モバイルで契約をすると、最大14,000ポイントがプレゼントされるという大変お得な企画です！楽天モバイルの各店舗でのご契約も対象となります！
そしてなんと、9月1日から新規でのご契約のポイントが4,000ポイント増えて、11,000ポイントに増量されています！！このチャンスをお見逃しなく！！
楽天モバイル 社員紹介キャンペーン詳細
社員紹介キャンペーン
ポイント
- 社員紹介を通じて楽天モバイルを契約した新規契約者対象
- 楽天ポイント最大14,000ポイントプレゼント
- 終了日未定で実施中
このキャンペーンは、楽天モバイルの社員から紹介を受けて契約した方限定です！楽天モバイルの紹介制度を活用すればかなりお得にスタートできます。
お申し込み手順
- 楽天会員IDで紹介URLからログイン
- プランお申し込み
Rakuten最強プランまたはRakuten Turboを選択
- プラン利用開始
契約手続き完了後、サービス開始
- ポイント獲得
ご利用開始の４ヶ月後末から３ヶ月かけてポイント獲得（初回4,000ポイント、2回目5,000ポイント、3回目5,000ポイントで合計14,000ポイント）
特典ポイント詳細表
社員紹介キャンペーンで獲得できるポイントを表形式でまとめているのでぜひ参考にしてみてください！
| ご契約プラン | 契約種別 | 特典ポイント | 対象者 | 補足 | 適用上限回数 |
|---|---|---|---|---|---|
| Rakuten最強プラン | MNP乗り換え | 14,000ポイント | 全員対象 （再契約もOK） |
他社からの番号移行 | 5回線まで |
| Rakuten最強プラン | 新規契約 |
7,000ポイント 11,000ポイントに増量中！ |
全員対象 （再契約もOK） |
新しい電話番号での契約 | 5回線まで |
| Rakuten Turbo | 新規契約 （初回のみ） |
7,000ポイント | 全員対象 | WiFiサービス | 1度のみ |
社員紹介キャンペーン よくある質問
楽天モバイルの社員紹介キャンペーンで何ポイントもらえますか？
他社からの乗り換え（MNP）の場合は14,000ポイント、新規契約や楽天モバイル（ドコモ・au回線）からのプラン変更の場合は7,000ポイントがもらえます。ただし、楽天市場店で6,000円OFFクーポンを使用した場合は、本キャンペーンは8,000ポイントとなります。
過去に楽天モバイルを契約したことがあっても社員紹介キャンペーンは適用されますか？
はい、適用されます。過去にご契約があるお客様も、新たにお申込みした回線で条件を達成いただければキャンペーンの対象となります。
楽天モバイル社員紹介キャンペーンは何回まで適用できますか？
2024年6月1日以降のお申し込みの場合、特典はおひとり様最大5回線までとなります。Rakuten Turboの場合はおひとり様1度のみです。
楽天モバイル社員紹介キャンペーンのポイントはいつもらえますか？
2024年12月1日以降のお申し込み分から、紹介ログインした月の4カ月後から3カ月間にわたって進呈されます。例えば6月にログインした場合、10月・11月・12月の3回に分けて付与されます。
社員紹介キャンペーンと他のキャンペーンは併用できますか？
一部のキャンペーンは併用可能ですが、楽天カード会員限定キャンペーンやRakutenオリジナル製品1円キャンペーンなど、多くのキャンペーンは併用不可となります。詳細は公式サイトでご確認ください。
楽天モバイル社員紹介キャンペーンの適用条件は何ですか？
- 楽天従業員から送られた紹介URLでログイン
https://r10.to/hNxBC5?openExternalBrowser=1 - 「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強プラン（データタイプ）」、「Rakuten Turbo」へお申し込み。
- プランの利用開始
この3つの条件をすべて満たす必要があります。
社員紹介キャンペーンのポイント有効期限はどのくらいですか？
ポイント進呈日を含めて6カ月間の期間限定ポイントとなります。有効期限内にご利用ください。
来店予約＆お見積もり＆アンケート回答で1,000ポイント
ご契約はまだという方もぜひ楽天モバイルの店舗にお越しください♪9月1日から終了日未定で、1,000ポイントを獲得できるキャンペーンを実施中です！
さらに！上記の1,000ポイントに加えて、くじ引きも開催しています！（終了日未定）おこめギフト券 1,760円分や や楽天ポイント 1,000ポイント、お買いものパンダグッズなどが当たるチャンスです！
楽天モバイルってどうなの？といった気軽な疑問でも構いませんのでぜひ一度店舗にお越しの上、お話を聞いてみてください！
来店予約で待ち時間を短縮！スムーズな手続きが可能
店舗は人気のため、混雑時には待ち時間が発生することも。そんなときは楽天モバイル公式サイトからの来店予約が便利です。予約しておくと、スムーズに案内してもらえるので忙しい方も安心して利用できます。
予約はとっても簡単！事前に相談内容を伝えられるので、来店時の手続きもスムーズに進みます。ぜひ公式サイトでチェックしてみてくださいね。
来店予約の方法
- 電話で予約: 楽天モバイル 横浜ジョイナス店の予約番号に電話をかけます。
- Webで予約: 楽天モバイル公式サイトから予約します。
キャンセル方法
- Webでキャンセル: 予約完了時に送られてきたメールまたはSMSに記載されているURLからキャンセルします。
- 電話でキャンセル: 楽天モバイル 横浜ジョイナス店に予約した番号へ電話をかけます。
来店時に必要なもの
楽天モバイルショップに来店する際は、以下のものを持参してください。
- 本人確認書類: 運転免許証、マイナンバーカードなど。詳細はこちら
- MNP予約番号: 他社から乗り換える場合（MNPワンストップサービスはオンランインのみとなります）。
- 楽天会員ユーザID・パスワード: 楽天IDが必要です。
- クレジットカード／銀行口座情報: 支払い方法の設定に必要です。
- 楽天回線に対応するスマホ: 契約と同時にスマホを購入する場合は不要です。
- 委任状: 契約者と利用者が異なる場合。
Rakuten 最強プランの料金体系
| データ使用量 | 月額料金 | 特徴 |
|---|---|---|
| 0GB〜3GB | 980円/月(税込1,078円) | 軽量利用者向け |
| 3GB超過後〜20GB | 1,980円/月(税込2,178円) | 中程度利用者向け |
| 20GB超過後 | 2,980円/月(税込3,278円) | ギガ無制限！ |
割引・特典プログラムでさらにおトク！
| カテゴリ | プログラム名 | 対象者 | 割引・特典内容 | 適用方法 |
|---|---|---|---|---|
| 家族割引 | 最強家族プログラム | 家族だれでも (離れて住む親・親も) | 毎月110円引き | 家族で、 グループ作成・参加 |
| 最強こどもプログラム | 12歳まで | 毎月110〜440円引き | my楽天モバイルより お申し込み | |
| 年齢別特典 | 最強青春プログラム | 13歳〜22歳まで | 毎月110円引き | my楽天モバイルより お申し込み |
| 最強シニアプログラム | 65歳以上 | 毎月110ポイント還元 | エントリーのみ |
※通話料別途。※1 連続時間など公平なサービス提供のため速度制限する場合あり
※その他各種あり。詳しくは各プログラムより詳細をご確認ください。※2 期間限定ポイントで還元
楽天モバイル 横浜ジョイナス店 よくある質問
iPhoneの取り扱いはありますか？
A. はい、楽天モバイル 横浜ジョイナス店ではiPhoneを取り扱っています。最新モデルや在庫については店頭でご確認ください。Rakuten Turboを申し込めますか？
A. はい、楽天モバイル 横浜ジョイナス店ではRakuten Turboの申し込みが可能です。詳しくはスタッフまでお声がけください。機種変更の手続きができますか？
A. はい、楽天モバイル 横浜ジョイナス店では機種変更の受付を行っています。お気軽にスタッフにご相談ください。端末の故障対応や修理を行ってくれますか？
A. はい、楽天モバイル 横浜ジョイナス店ではRakutenオリジナル端末の故障受付を行なっています。その他の製品については各メーカーにお問い合わせください。SIMの変更や再発行はできますか？
A. はい、楽天モバイル 横浜ジョイナス店ではSIMの変更ならびに再発行に対応しています。お困りの際はぜひ店舗にご来店いただきスタッフにご相談ください。楽天モバイル 横浜ジョイナス店では端末（スマートフォン）の変更の際にデータ移行のサポートはしてくれますか？
A. はい、楽天モバイル 横浜ジョイナス店にでは専門のスタッフがお客様のデータ移行のサポートする体制が整っています。ぜひお気軽にご相談ください。楽天モバイル 横浜ジョイナス店には駐車場はありますか？
A. はい、楽天モバイル 横浜ジョイナス店には駐車場があります。お車でのご来店も安心です。こんな方におすすめ！楽天モバイル 横浜ジョイナス店まとめ
横浜駅直結の好立地！買い物ついでにサクッと立ち寄れる
楽天モバイル 横浜ジョイナス店は、横浜駅から徒歩1分以内の相鉄ジョイナス地下1階にあり、アクセス抜群の便利な場所にあります。ショッピングモールの中にあるため、お買い物やお食事のついでに気軽に立ち寄れるのが大きな魅力です。横浜駅周辺の賑やかな雰囲気を感じながら、気軽にスマホや通信の相談ができるのは嬉しいポイントですね。
店舗のある相鉄ジョイナスは、横浜高島屋や横浜ベイクォーター、みなとみらいエリアへのアクセスも良好で、観光や通勤、ショッピングで訪れる人が多いエリア。周辺には多数の飲食店やカフェも充実しているため、待ち時間も快適に過ごせます。
iPhoneからRakuten Turboまで！幅広いサービスを一か所で
楽天モバイル 横浜ジョイナス店では、iPhoneの新規契約や機種変更はもちろん、Rakuten Turbo（ホームルーター）やSIM変更の手続きも対応しています。さらに、楽天ひかりの申し込みも可能なので、スマホだけでなくインターネット回線の見直しや新規契約も同時に相談できるのが便利です。
また、楽天カードの案内も行っているので、楽天経済圏を上手に活用したい方にはぴったり。通信サービスとカードをまとめて相談できるワンストップサービスで、忙しい方も効率よく手続きが進められます。
駐車場完備で車でも安心！横浜駅周辺の便利な立地
店舗には駐車場も完備されているため、車での来店も安心です。横浜駅周辺は公共交通機関が充実しているだけでなく、車でのアクセスも抜群。お仕事帰りや休日のショッピングのついでに、気軽に立ち寄れるのは嬉しいですね。
横浜駅周辺は、ランドマークタワーや赤レンガ倉庫、みなとみらい地区など観光スポットも近く、ショッピングやグルメを楽しみながらの来店もおすすめです。仕事帰りにちょっと立ち寄って手続きを済ませるのにも最適な環境が整っています。
スマホのトラブルも安心！故障受付やデータ移行も対応
楽天モバイル 横浜ジョイナス店は、端末の故障受付も対応しているため、もしもの時も安心です。新しい機種への機種変更だけでなく、データ移行のサポートも充実。初めてのスマホ乗り換えや複雑な設定も、こちらでしっかり相談できるのが頼もしいポイントです。
まとめ: 楽天モバイル 横浜ジョイナス店はこんな人にピッタリ！
「横浜駅周辺で楽天モバイルの契約や機種変更を考えている」「買い物や食事のついでに立ち寄りたい」「インターネット回線や楽天カードの相談もまとめてしたい」「スマホの故障やデータ移行で直接サポートを受けたい」そんな方には、楽天モバイル 横浜ジョイナス店がぴったりです。
便利な立地と幅広いサービスが揃ったこの店舗で、あなたのスマホライフを快適にアップデートしてみませんか？まずは気軽に足を運んでみてくださいね。
やま
入社10年目楽天社員 / 東京在住
こんにちは！楽天に入社して10年、主にEコマース関連の事業に携わっています。みなさまにより良いサービスを届けられるよう日々奮闘しています。
ここのブログでは、楽天モバイルのお得な情報や便利情報、気になる疑問についてさまざまな角度からお伝えできればと思います。楽天モバイルのスマートフォン片手に日本中の楽天モバイルの店舗巡りもしていますので、各店舗について詳しくご紹介します！（これまでに２００店舗以上訪問しています！）
